ALGEMENE VOORWAARDEN – PRIVACYBESCHERMERS.NL
Laatst bijgewerkt: 17 april 2025

Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Privacybeschermers: de onderneming die deze algemene voorwaarden hanteert, statutair gevestigd te Rotterdam, opererend onder de naam Privacybeschermers.nl.
- Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Privacybeschermers.
- Diensten: alle door Privacybeschermers aangeboden producten en diensten, waaronder:
  a. de Privacy Officer Opleiding;
  b. het Privacy Partner Abonnement;
  c. de (dag)trainingen, ongeacht hun specifieke benaming.
- Overeenkomst: iedere afspraak tussen Privacybeschermers en Klant over de levering van een of meerdere Diensten.
- Trainingen: alle online of fysieke eendaagse trainingen, waaronder – maar niet beperkt tot – trainingen over bewustwording, DPIA’s, verwerkersovereenkomsten en verwerkingsregisters.
- Lesmateriaal: alle schriftelijke, digitale, audio-/visuele en andere materialen die beschikbaar worden gesteld in het kader van een Dienst.
- Vertrouwelijke informatie: alle informatie waarvan een redelijk handelende partij kan begrijpen dat deze vertrouwelijk is.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en andere rechtsverhoudingen tussen Privacybeschermers en Klant.
2. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming overeenkomst
1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een bevestiging van aanmelding ontvangt of een betaling verricht.
3. Privacybeschermers heeft het recht een inschrijving of aanvraag zonder opgaaf van reden te weigeren.
4. Oriënterende communicatie, zoals een intakegesprek of vrijblijvende kennismaking, is kosteloos tot maximaal één uur. Nadere gesprekken, adviezen of voorbereidende werkzaamheden kunnen op basis van een separaat aanbod worden aangeboden.
5. Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
6. Door Privacybeschermers gecommuniceerde (oplever)termijnen zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding indien overschreden.

Artikel 4 – Diensten en inhoud
1. Privacybeschermers levert drie categorieën diensten:
   a. Privacy Officer Opleiding (5 weken, online, met begeleiding);
   b. Privacy Partner Abonnement (maatwerktraject vanaf 3 maanden);
   c. Trainingen (eendaagse cursussen gericht op specifieke AVG-onderwerpen).
2. Privacybeschermers behoudt zich het recht voor om inhoud, duur, planning en opzet van diensten te wijzigen ter verbetering of vanwege wijzigende regelgeving.

Artikel 5 – Prijzen en betaling
1. Alle prijzen zijn exclusief btw en in euro’s, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Betaling voor opleidingen en trainingen geschiedt vooraf via de aangegeven betaalmethoden. Abonnementen worden gefactureerd op basis van overeengekomen termijnen.
3. Indien betaling uitblijft, kan toegang tot lesmateriaal of diensten worden opgeschort.
4. Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5. Indien betaling via automatische incasso plaatsvindt, geeft Klant hiervoor bij het aangaan van de overeenkomst uitdrukkelijk toestemming. Bij stornering of weigering van een incassopoging kunnen administratiekosten van €25 in rekening worden gebracht.
6. In geval van betalingsachterstand is Privacybeschermers gerechtigd wettelijke rente, buitengerechtelijke incassokosten en administratiekosten in rekening te brengen. Alle openstaande bedragen worden in dat geval direct opeisbaar.

Artikel 6 – Intellectueel eigendom
1. Alle rechten op lesmateriaal, formats, video’s en andere content berusten uitsluitend bij Privacybeschermers.
2. Klant verkrijgt uitsluitend een niet-overdraagbaar, niet-exclusief gebruiksrecht voor eigen gebruik binnen het kader van de afgenomen dienst.
3. Het is niet toegestaan lesmateriaal te verveelvoudigen, distribueren, publiceren of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.
4. Bij schending van de bepalingen inzake intellectueel eigendom vervalt de toegang van Klant tot alle lesmaterialen en systemen per direct. Resterende betalingsverplichtingen blijven volledig van kracht. Privacybeschermers behoudt zich het recht voor om een schadevergoeding te vorderen van minimaal vijf keer de reguliere licentievergoeding, onverminderd het recht op vergoeding van verdere directe en indirecte schade.

Artikel 7 – Annulering, afwezigheid en herroepingsrecht
1. Voor particuliere klanten geldt een wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen, mits de dienst nog niet gestart is.
2. Bij start van de opleiding/training binnen 14 dagen, verklaart Klant uitdrukkelijk af te zien van herroepingsrecht.
3. Annulering ná start geeft geen recht op restitutie, ongeacht aanwezigheid bij live sessies.
4. Afwezigheid bij een live sessie geeft geen recht op vervangende sessies of restitutie.
5. Annulering van een Privacy Partner Abonnement dient schriftelijk te gebeuren met inachtneming van een overeengekomen opzegtermijn.
6. Indien Klant zonder voorafgaande schriftelijke toestemming toegang tot diensten of lesmateriaal deelt met derden, behoudt Privacybeschermers zich het recht voor om de toegang direct te beëindigen zonder restitutie van het betaalde bedrag.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid
1. Privacybeschermers is enkel aansprakelijk voor directe schade ontstaan door opzet of grove nalatigheid.
2. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende dienst of – indien van toepassing – het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd.
3. Privacybeschermers is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gemiste omzet of reputatieschade.
4. Klant blijft zelf verantwoordelijk voor implementatie van privacymaatregelen en toepassing van opgedane kennis.
5. Gebruik van theorie, templates of modellen uit trainingen is op eigen risico.
6. De Privacy Officer Opleiding biedt geen baangarantie. Privacybeschermers faciliteert toegang tot een vacaturedatabase, maar garandeert geen plaatsing.
7. Klant is zelf verantwoordelijk voor het naleven van social media-reglementen (zoals van LinkedIn) bij toepassing van kennis uit trainingen. Privacybeschermers is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit het verlies van accounts of sancties van platformen.

Artikel 9 – Privacy Partner Abonnement – aanvullende bepalingen
1. Het abonnement heeft een minimumduur van 3 maanden, tenzij anders overeengekomen.
2. Privacybeschermers biedt aanbevelingen, maar is nimmer verantwoordelijk of aansprakelijk voor de wijze waarop deze worden opgevolgd door Klant.
3. Privacybeschermers treedt niet op als verwerkingsverantwoordelijke of verwerker namens Klant, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
4. Beide partijen hebben geheimhoudingsplicht ten aanzien van gedeelde informatie en documenten.

Artikel 10 – Trainingen – aanvullende bepalingen
1. Trainingen zijn bedoeld ter educatie en bewustwording en vormen geen juridisch advies of maatwerkadvies.
2. Staffelkortingen gelden uitsluitend na schriftelijke bevestiging en bij afname van overeengekomen aantallen.
3. De klant blijft verantwoordelijk voor correcte toepassing van geleerde kennis binnen eigen organisatie.
4. Inhoud en structuur van trainingen kunnen op ieder moment worden aangepast of geüpdatet.
5. Alle groepscalls binnen de opleiding of trainingen kunnen worden opgenomen. Klant geeft bij deelname toestemming voor opname en verwerking, waaronder met behulp van AI-tools ten behoeve van kwaliteitsverbetering en interne analyse.
6. Indien Privacybeschermers een communityomgeving faciliteert, gelden daarbinnen gedragsregels. Bij wangedrag zoals spam, grensoverschrijdend gedrag of het schenden van vertrouwelijkheid van mededeelnemers, kan Klant zonder restitutie worden uitgesloten van verdere toegang.

Artikel 11 – Vertrouwelijkheid
1. Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie.
2. Informatie wordt als vertrouwelijk aangemerkt indien dit expliciet is aangegeven of voortvloeit uit de aard van de informatie.
3. Klant stemt ermee in dat Privacybeschermers klantverhalen, testimonials en casestudy’s mag gebruiken voor marketingdoeleinden, tenzij Klant hier voorafgaand aan deelname expliciet bezwaar tegen maakt. Tijdens evenementen mogen foto’s of video-opnamen worden gemaakt ten behoeve van promotie.

Artikel 12 – Bescherming persoonsgegevens
1. Privacybeschermers verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en haar privacyverklaring.
2. Indien Privacybeschermers persoonsgegevens verwerkt in opdracht van Klant, wordt een verwerkersovereenkomst afgesloten.
3. Indien Privacybeschermers templates, formats of hulpmiddelen ter beschikking stelt binnen een training of opleiding, is gebruik daarvan voor eigen risico. Deze hulpmiddelen vervangen geen juridisch maatwerk.

Artikel 13 – Overmacht
1. Privacybeschermers is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen indien sprake is van overmacht.
2. Onder overmacht vallen o.a. ziekte van trainers, technische storingen, overheidsmaatregelen, pandemieën, of andere situaties buiten de invloedssfeer van Privacybeschermers.
3. Voorbeelden van overmacht zijn onder andere storingen in internet- of telecomdiensten, social media-platformen, ziekte van docenten, overheidsmaatregelen, pandemieën, of technische verstoringen binnen online leeromgevingen.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen
1. Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam, tenzij dwingend recht anders bepaalt.